Eksik Gönderilen Ürün Ve Kupon Kullanım Sorunu

17.02.2026 tarihinde N11 üzerinden “Octacare Steril Emici Kompres Gazlı Bez Spanç 7.5 X 7.5 cm 400 Adet” ürününden 4 adet satın aldım ancak tarafıma yalnızca 3 adet gönderildi. Sipariş numaram 201191943131’dir.

Yaşadığım eksik ürün problemine ek olarak, tarafıma tanımlanan kuponlar olmasına rağmen bu kez de kuponumu kullanamıyorum ve sistem “kupon aktif değil” hatası veriyor. N11 desteğe başvurmama rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen 1 adet ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini ve ayrıca kupon kullanım sorunumun da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.