to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 13 Aralık tarihinde toplam 2.465 TL tutarla iki adet kil maskesi satın aldım. Ürünlerden biri kapalı ve koruma ambalajı üzerindeyken, diğerinin koruma ambalajı yoktu, resmen kullanılmış durumdaydı ve kapağını açtığımda kötü bir koku geliyordu. Bu nedenle ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu çok net şekilde anladım.
Sipariş numaram 207746589137’dir. Konuyla ilgili satıcıya ve N11’e ulaşmama rağmen ürünün tarafımızca kullanıldığı iddia edilerek talebim reddedildi. Oysa ben ürünü teslim aldığımda zaten bu şekilde, kullanılmış ve ambalajsız durumdaydı. Güvenerek alışveriş yaptığım N11’in bu konuda sorumluluk almasını, satıcıyı denetlemesini ve bu mağduriyeti gidermesini bekliyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek, kullanılmış gönderilen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
N11 üzerinden alışveriş yaptığım bir mağaza aldığım üründen memnun kalmadım orijinal olmadığını düşündüm ve ne olursa olsun bir açıklama yapmak zorunda da değildim. Ürünü iade etmek istiyordum. Bu anlamda ürün iki kere reddedildi ve benden alınan ürünler ürün iade kodları alınmadığı için, gelen karg...
N11 den satın aldığım ürün tarafıma kullanılmış ve kırık olarak gönderildi. Satıcıdan önce firmayla iletişime geçtim. Bana satıcının ürünü. İade olarak kabul etmeyeceğini söylediler. 15 günlük yasal hakkım olmasına rağmen. Yetkililere süreci tekrardan izah ettim. Şikayet kaydı oluşturuldu sonrasında...
N11 platformu üzerinden, Venüshome mağazası aracılığıyla 20 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 204814392136 numaralı siparişim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya ön bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiştir. Siparişi N11 üzerindeki Venüshome firması üzerinden oluşturdum. Siparişimin bedelini k...
20 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden kuzeypazar adlı satıcıdan impaş 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Bu süreçte defalarca hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. N11 her seferinde “ilgileniyoruz” diyerek oyaladı, fakat hiçbir...
Yorumlar