Eureko Sigortam Olmasına Rağmen Yaşam Hastanesi'nden Bilgilendirme Yapılmadan 2.300 TL Ücret İstendi

Eureko Sağlık Sigortam olmasına rağmen bugün Yaşam Hastanesi’nde dahiliye muayenesi için benden ücret talep edildi. Saat 10.10’daki randevuma geldim, kayıt sırasında herhangi bir ek ücret çıkacağı bilgisi verilmedi ve işlemlere başlayıp “siz muayeneye çıkın, biz işlemlerimizi tamamlayalım” denildi.

Muayene sonrasında sigortanın işlemi reddettiğini söyleyerek benden 2.300 TL muayene ücreti istediler ve bu tutarı kartla ödemek zorunda kaldım. İşlem öncesinde sigorta kapsamı veya olası ek ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı, tüm süreç bittikten sonra ücret istenmesi ve “sigorta ret verdi” denilmesi nedeniyle bu süreçte yanıltıldığımı ve adeta aldatıldığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hastanenin hastaları bilgilendirmeden mağdur ederek para talep etmesinin insanları yanıltıcı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak hastaneyi arayıp şikayet oluşturdum, sigorta ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Eureko Sigorta’dan hem de Yaşam Hastanesi’nden, poliçem kapsamında bu ödemenin incelenmesini, hatalı bir işlem varsa 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücret talep edilmesinin gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.