Eksik Ve Hatalı Teslim Edilen Doğum Günü Hediyesiyle Yaşadığım Mağduriyet

10.10.2026 tarihinde Candygift internet sitesinden, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmek üzere balonlu çikolata kutusu siparişi verdim. Bugün doğum günü olan bir yakınıma özel olarak, benzer ürünler varken özellikle 1.599,90 TL’lik ürünü seçtim. Ancak teslim edilen kutuda iki adet çikolata eksikti (düşmüş ya da yenmiş gibi görünüyordu), ayrıca doğum günü not kağıdı da yoktu. Hediyenin kimden geldiği ise tamamen tesadüfen öğrenildi. Ürünün boyutu da sitedeki görselden daha küçüktü. Çikolataların dizili olduğu yerde eksiklik açıkça belliydi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün görselini göndermeme rağmen herhangi bir sorun olmadığı, üründe yara olmadığı belirtildi. Fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve kendimi çok mahcup hissettim. Ürün anlamını yitirdiği için para iadesi talep ediyorum.
Sipariş numaram: 617788
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.