Candles Market’te Kırık Safari Seti Ve Gecikmeli Teslimat

Candles Market’ten bebek hediyeliği olarak Safari konseptli bir set sipariş ettim. Ürünler muhtemelen kireç gibi dayanıksız bir malzemeden yapılmış olduğundan, tarafıma ulaştığında 5 parça kırık çıktı. Ürünlerin 10 gün önce elime ulaştığını belirtmek isterim.

Siparişi Nisan başında verdim ve en geç 3 hafta içinde gönderileceği taahhüt edilmişti. Ancak ürünler, benim sitemim ve ısrarım üzerine ancak yaklaşık 5 hafta sonunda kargoya verildi. Buna rağmen, geç gelen ürünlerin 5 adetinin kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden “gzmaktas” hesabımdan firmaya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem gecikme yaşanması hem de kırık ürünler konusunda muhatap bulamamak oldukça mağduriyet yaratıyor.

Kırık gelen 5 adet ürünün bedeli olan toplam 375 TL’nin (adet fiyatı 75 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.