Kapsül Mağazam’dan Aldığım Heykel Yapma Kitleri Çalışmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kapsül Mağazam’dan 20 Eylül’de 2 adet Heykel yapma kiti ve çerçeve siparişi verdim (Sipariş No: 5429). Ürünler elime ulaştıktan sonra, kağıtta anlatıldığı şekilde ve mikserle çırparak talimatlara birebir uyarak denedim. Ancak kalıp alma solüsyonu bir türlü donmadı. Bir şeyleri yanlış yapmış olabileceğimi düşünerek ikinci kiti de aynı şekilde kullandım fakat yine aynı sorunla karşılaştım; solüsyon kesinlikle donmadı.

Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen ürünler işlevini yerine getirmedi ve bebeğim de gereksiz yere o sıvının içinde beklemek zorunda kaldı. Ürünlerin bozuk olduğunu düşünüyorum. Bu deneyimim sonucunda çevremdeki üç arkadaşım da ürünü almaktan vazgeçti.

Instagram üzerinden mağazaya mesaj atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tek kullanımlık bu ürünler için toplamda 1263,48 TL ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum.