Canan'ın Pabuçları İade Edilmeyen 300 TL İçin İlgili Denetim Talebi

Canan’ın Pabuçları Yenişehir Diyarbakır şubesinden yaklaşık bir hafta önce dnr700 yüksek taban taş detaylı spor ayakkabı 40 numara bir bayan ayakkabısını 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimde önce iade yok dediler, daha sonra iade değil değişim var olduğunu söyleyip ürünü geri aldılar ve ben de başka bir ayakkabı seçtim.

Seçtiğim yeni ayakkabının fiyatı 1.300 TL idi. Aradaki 300 TL’yi tarafıma iade etmeleri gerekirken bunu yapmadılar ve bu tutarı bir sonraki alışverişimde kullanmam gerektiğini söylediler. Bizim İnternet alışverişlerinde 14 gün içinde cayma ve iade hakkımız olduğunu bildiğimizi, para üstünü vermemelerinin yasal olmadığını düşündüğümüzü ifade etmemize rağmen bu uygulamada ısrarcı davrandılar.

Daha sonra mağaza çalışanları kalan 300 TL’yi hesabıma iade edeceklerini söyleyip IBAN bilgimi aldılar ancak bu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Canan’ın Pabuçları’nın, Yenişehir Mah. Ali Emiri 1. Sk. Değer 1 Apartmanı No:** d Yenişehir / Diyarbakır adresindeki mağazasının bu tutumu karşısında mağdur oldum.

3561 sipariş numaralı ve 1.607,75 TL tutarlı alışverişime ilişkin olarak, aradaki 300 TL’nin bir an önce IBAN’ıma yatırılarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.