to read complaints and reviews, or file yours.Truva Turizm Otobüsüm Beklenmeden Gitti, Biletim Yandı Ve İade Yapılmadı
19.09.2025 Cuma günü saat 16.00'da Çanakkale Otogarı'ndan İzmir'e Truva Turizm ile biletim vardı. Otogar otobüsünde olduğum için beş dakika gecikebileceğimi belirterek yazıhaneyi aradım, ancak ulaşmakta zorlandım ve defalarca aradıktan sonra görüşebildim. Telefonda en fazla beş dakika bekleyebileceklerini söylediler. Ancak otogara vardığımda otobüsün gitmiş olduğunu gördüm.
Daha önce başka yolcular için yarım saat bile beklediklerine şahit olmuştum. Buna rağmen benim için hiçbir esneklik gösterilmedi ve biletimin yandığı, yeni bilet almam gerektiği söylendi. Biletimi Çanakkale yazıhanesinden kredi kartı ile aldım. Müşteri hizmetleriyle ve yazıhane ile görüştüğümde de hiçbir çözüm sunulmadı.
Bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Teşekkür ediyorum.
