Şoförün Sık Sigara İçmesi Ve Cam Açması Yolcuları Soğuğa Ve Duman Tehlikesine Maruz Bıraktı

22 Mart tarihinde saat 17.30’da Çanakkale’den Esenler’e gerçekleştirdiğim Çanakkale Truva Turizm seyahatimde, 34 PAF 719 plakalı araçta yolculuğum boyunca şoförün yaklaşık her 10 dakikada bir sigara içmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs içinde sigara içmenin yasak olduğu herkesçe bilinmesine rağmen bu kural tamamen göz ardı edildi, herhangi bir uyarı ya da denetim yapılmadı.

Şoför sigara içtikçe camın açılması ise hiçbir şekilde çözüm olmadı; aksine yolcular hem soğuğa hem de sigara dumanına aynı anda maruz bırakıldı. Özellikle ön kısımlarda çocukların da oturuyor olmasına rağmen hiçbir hassasiyet gösterilmemesi, yolculuk boyunca sağlığımızın açıkça hiçe sayıldığını göstermektedir. Rahatsız edici ve sağlıksız bir ortamda yol almak zorunda bırakıldık. Bu kadar temel ve yasal bir kuralın bu derece açık şekilde ihlal edilmesi, firmanın hizmet kalitesi ve sorumluluk anlayışı açısından son derece düşündürücüdür.

Konu ile ilgili gerekli şikayetlerde bulundum. İlgili firma ve söz konusu şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına etkin denetim ve önlemler alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.