to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve Değişiklik Talebim 30 Dakika Sonra Reddedildi
19 Haziran 2026 saat 11:00 için İstanbul’dan Çanakkale’ye bilet almak isterken, internet üzerinden yanlışlıkla Çanakkale Otogarı’ndan İstanbul Ataşehir’e giden seferi satın aldım. Hemen fark edip yaklaşık 30 dakika sonra Truva Turizm’i arayarak hem iade hem de değişiklik talebinde bulundum.
Görüşme sırasında bilet iptallerinin otobüs kalkış saatinden 2 saat öncesine kadar yapılabildiği söylendi, ancak bu süre içinde ve yalnızca 30 dakika geçmiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve biletim için iade ya da değişiklik yapılmadı. 3G803906S PNR kodlu, 19.06.2026 11:00 Çanakkale Otogarı – İstanbul Ataşehir seferi, 25 numaralı koltuk için 1.050,00 TL ödemiş bulunmaktayım.
Hem hatayı çok kısa sürede fark edip bildirmiş olmam hem de sefer saatine uzun süre varken yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili biletin ücretinin iadesini veya en azından cezasız şekilde değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum.
