4 Saatlik Yolculukta İkram Eksikliği Ve Gecikme Şikayeti

31 Temmuz 2026 tarihinde Çanakkale Truva firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15.30’da otobüse bindim, aslında biniş saatim 15.15 olması gerekirken sefer bu şekilde gecikmeli başladı ve 4 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 22.20’ye kadar uzayarak 7 saate yakın sürdü.

Yol boyunca hiçbir ikram yapılmaması ve seyahat süresinin bu kadar uzaması yolculuğu hem çok yorucu hem de sıkıcı hale getirdi. Uzayan yolculuk süresine rağmen yolculara en azından temel bir ikram veya küçük bir jest bile yapılmaması firmaya olan güvenimi azalttı.

Yaşadığım bu gecikme ve hizmet yetersizliğiyle ilgili olarak, sefer planlamalarının gözden geçirilmesini, bu tür uzun gecikmelerde yolcuların bilgilendirilmesini ve ikram gibi temel hizmetlerin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.