to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kusurlu Koltuk Takımı Yüzünden Mağdur Edildim Paramın İadesini İstiyorum
Eskidji Bazar Yenibosna şubesi Asya Mobilya’ ve imalatçısı üzerinden 12.10.2025 tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Yaklaşık 1 ay sonra teslim edilen koltuk takımını kullanalı henüz 20 gün oldu ancak ürünle ilgili pek çok ciddi sorun yaşıyoruz.
Tekli berjerler kesinlikle istediğimiz modeller değil, yanlış ürün gönderilmiş durumda. Tekli koltuklara zayıf bir insan bile rahatça sığamıyor, ölçü ve ergonomi olarak hiç kullanışlı değiller. Sırt dayama yerlerinin hizası bozuk, hiçbir şekilde düzgün durmuyor, görüntü olarak da çok rahatsız edici. Koltuk takımının kumaşında kısa sürede deformasyon oluştu, koltuktan biri kalktığında oturduğu yer hemen belli oluyor ve iz yapıyor. Oturunca sürekli gacır gucur ses geliyor ve koltuk ayağı yere tam değmiyor. Çiftli koltukların her köşesini farklı iplerle dikmişler, bir yerde beyaz ip, başka bir yerde siyah ip kullanılmış, işçilik son derece özensiz. Süngerlere oturunca doğrudan tahtayı hissediyoruz, Konfor ve kalite açısından vaat edilenin çok altında, adeta kusurlu bir ürün teslim edildi.
Ayrıca koltukların altlarından çiviler çıkmış durumda, bu nedenle hem kullanımı tehlikeli hem de sağlığı tehdit eder hale geldi. Koltukların ahşap kısımlarında cila yok, tahtaya el vurulduğunda el kesilecek kadar pürüzlü ve özensiz bir yüzeyle karşılaşıyoruz. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.
Bu ürün için toplam 32.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Elimizde sipariş formu ve ödemeye ait dekont bulunuyor. Sorunları ilettiğimizde mağaza dükkanın battığını söyleyerek bizi imalatçıya yönlendirdi, imalatçı ise durumu inkar ederek sorumluluk almadı. Hem mağaza hem de imalatçı tarafından başımızdan savıldık ve mağdur edildik.
Ben gurbet elde, kısıtlı imkanlarla, zar zor paramızın yettiği kadarını biriktirip bu koltukları aldım. Evimde yaşlı bakıyorum ve misafir ağırlarken de tek dayanağım bu koltuklardı, şu an bu ürünler yüzünden hem maddi hem manevi olarak rezil durumda kaldım, ortada bırakıldım.
Yanlış, kusurlu ve tehlike arz eden bu koltuk takımı için hiçbir onarım ya da değişim istemiyorum, ödediğim 32.000 TL’nin tam ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve hayal kırıklığının derhal giderilmesini, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Eskidji Bazaar Yenibosna Asya Mobilya şubesinden Aralık ayında tekli ve çiftli koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 32.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde tekli koltukların yanlış gönderildiğini, ayrıca çiftli koltukların ipli kumaşlarının altında çivilerin ve cilalarının eksik olduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya ulaşmak istediğimde, mağazanın kapandığını ve bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmediklerini gördüm. Ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ayıplı ve yanlış gelen bu ürünler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağaza kapanmış olsa bile yetkili kişi veya kurumların bu durumla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
