to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Şoförünün Tehlikeli Sürüşü Ve Firma İlgisizliği
04.09.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Sakarya-Ankara arasında şahsi aracımla seyahat ederken, bu firmanın otobüsüyle Kuzey Marmara Otoyolu'nda karşılaştık. Yol çalışması nedeniyle trafik yoğundu. En sol şeritte, ailemin de içinde bulunduğu aracımla ilerlerken, firmanın 61 S 1422 plakalı otobüsü sinyal vermeden bir anda önümüze kırmaya çalıştı. Defalarca selektör yapıp kornaya basmama rağmen hiçbir şekilde umursamadı. Son anda frene bastığımda, aracımın sol aynası sol bariyere sıfır noktadaydı. Frene basmasaydım, muhtemelen otobüs şoförü bizi bariyere sıkıştırıp yaralanmamıza, belki de ölümümüze sebep olacaktı. Hemen otobüsün arkasındaki numarayı arayarak şikayet etmek istedim ancak telefonu kimse açmadı. Sonuç olarak jandarmaya şikayette bulundum. Ayrıca bu otobüs şoförü, benim dışımda iki aracı daha aynı şekilde sıkıştırdı. Bu firmadan bilet alan kişiler muhtemelen 200-300 lira daha avantajlı diye bilet almıştır ama unutmayın ki, canınız bu kadar ucuz değil. Görünen o ki, bu firma yolcularına sadece bilet parası gözüyle bakıyor; zira şoförün davranışları da bunu gösteriyordu. O kadar can emanet edilen şoför, defalarca yolcuların hayatını tehlikeye attı.
Sayın Oğuzhan Bey, 04.09.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Sakarya‑Ankara arasında yaşadığınız olay hakkında bize detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Yol çalışması nedeniyle yoğun bir trafik ortamında, otobüsümüzün 61 s 1422 plakalı aracının sinyal vermeden ve uyarı yapmadan aracınızı kırmaya çalıştığını, bu durumun ailenizle birlikte büyük bir risk oluşturduğunu öğrenmek bizleri derin bir üzüntüye sürükledi. Yaşadığınız bu tehlikeli durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Müşteri güvenliği bizim için en öncelikli konudur ve bu tür bir davranış kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu şoförümüzle ilgili olarak, derhal disiplin sürecini başlattık ve sözleşmesinin durdurulması kararı alındı. Ayrıca, tüm sürücülerimiz için güvenlik ve eğitim iyileştirmesi kapsamında, ilgili birimden yeni bir eğitim programı başlatıldı; bu programda özellikle yolculuk güvenliği, sinyal kullanımı ve yolculuk esnasında dikkatli davranış kuralları vurgulanacaktır. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için tüm önlemleri alıyor ve bu sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek adına, size özel bir telafi teklifimizi ilerleyen zamanlarda ileteceğiz. Yaşadığınız stres ve endişe için bir kez daha özür diler, güvenli ve sorunsuz bir yolculuk deneyimi sunmak için çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benim sizden beklediğim tek telafi cevabınızda samimi olmanızdır. 3 ay sonra gelen cevapta açıkçası bunu görmüyorum. Diğer iki araçtan birinde küçük bir çocuk vardı. O çocuğun yaşadığı muhtemel korkunun, yaşatacağı travmanın ana sebebi sizin sorumsuz şoförünüzdür. Umarım bu klasik, önceden belirlenmiş, hazır bir cevap metni değildir.
Oğuzhan Bey firma yeni devir alındı. Yaşadığınız kötü tecrübe için tekrar özür dileriz.
Haricen ilgili araç ve personeli artık filomuzda değil. Metinler otomatik olarak hazırlanmıyor kesinlikle. Sizleri bir seyahatinizde misafir etmek isteriz.
