to read complaints and reviews, or file yours.Can İstanbul Firmasının Sürekli Ertelenen Otobüs Seferi Nedeniyle İşe Geç Kalma Mağduriyeti
22.12.2025 tarihinde Can İstanbul firmasından internet sitesi üzerinden Afyon Otogar kalkışlı, Manavgat Otogar varışlı saat 00.00 seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış saati net olarak 00.00 yazmasına rağmen, sefer önce 00.30’a, ardından da 01.30’a ertelendi.
Şu an seyahat hâlâ gecikmeli durumda ve bu sebeple sabah işe kesin olarak geç kalacağım. Eğer sefer bu şekilde sürekli ertelenecekse saat bilgisinin 00.00 olarak gösterilmemesi, yolcunun da buna göre plan yapması gerekirdi. Hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama yapılmadan “trafiğe takıldı” denilerek seferin sürekli ileri atılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu gecikme sonucu yaşadığım zaman kaybı ve işe geç kalma mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Saat 1.30 da değil 2.00 da geldi ve daha Afyon şehrini geçmeden Afyonun Cumhuriyet dinlenme tesislerinde yarım saat mola verdi hareket saati 2.35 ile 2.40 arası oldu. Saat 3.00 ile 3.30 arası yine bir benzinliğe mazot alacağız diye girip saat 4.00 a kadar hareket etmedi. Ben sabah saat 8.30 da gelebildim ve işe gidemedim.
Sayın Özlem Hanım, 22.12.2025 tarihli Afyon Otogar‑Manavgat seferinizin saatinde yaşanan gecikme nedeniyle siz değerli yolcumuzun mağduriyetini derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Biletinizde belirtilen 00.00 kalkış saatinin 00.30 ve ardından 01.30’a kaydırılması, planlarınızı etkilediği ve işe geç kalmanıza yol açtığı için özür dileriz. Yaşanan bu durumun sorumlularını titizlikle inceleyecek, ilgili sürücü ve operasyon ekibine resmi bir uyarı göndereceğiz. Böyle bir gecikmenin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Ayrıca, bir sonraki seyahatinizde kullanabileceğiniz %15 indirim kuponunu tarafınıza ileteceğiz. Bu kuponu, Can İstanbul web sitesinde bilet alırken “kuponkodu” alanına girerek değerlendirebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
