to read complaints and reviews, or file yours.Can Dersim Tuncelililer Seyahat Seyahatimde Saygısız Personel Ve İlgisizlik Mağduriyeti
21.10.2025 tarihinde saat 16:30'da can dersim tuncelililer seyahat firmasından Erzincan-Kahramanmaraş güzergahı için online olarak PNR: hcmı00q numaralı biletimi aldım. Gidiş-dönüş toplamda 2400 TL ödeme yaptım.
Yolculuk sırasında araçla ilgili herhangi bir problem yaşamadım; ancak firma çalışanları, şoför ve muavinlerin davranışları son derece saygısızdı. 8 saatlik yolculuk boyunca mola verilmedi, otobüsten otobüse yolcu aktarıldı ve Tunceli'nin içinde dolmuş gibi davranılarak tanıdıkları alınarak istedikleri yerlere bırakıldı. Yolculara yardımcı olunmadı, şikayetlerimizi ilettiğimizde ise şoför ve muavin tarafından azarlandık, sözümüz kesildi ve muhatap alınmadık. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım, yetkili birini bulmak mümkün olmadı.
Bu sorunları iki kez bu firmayla seyahat etmek zorunda kaldığımda da yaşadım ve durumun sürekli tekrarlandığını gördüm. Bilette 6 saat öncesinden iptal hakkı olduğu belirtilmişti; fakat yaşanan bu olumsuzluklar için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Firmanın insanları kaliteli hizmet sunuyormuş gibi gösterip yanıltmamasını, mevcut tüm personelinin değiştirilmesini ve bu konuda ciddi bir adım atmasını talep ediyorum.
Kesinlikle otobüs rotaları belirtilmiş olmalı Obilet sitesin den çünkü yolculuk yapmak zorunda kaldığım can dersim tuncelililer turizmde sürekli her duraktan yolcu alınıp nakit olarak ücretleri alındı ve sürekli beni başlarından atmaya çalıştılar başka otobüse transfer yapılmaya çalışıldı oysaki resmi olarak ben o firmanın yolcusuydum ve Kahramanmaraş'a giden tek yolcu olduğum için beni Kahramanmaraş'a giden başka bir firmanın otobüsüne bindirmek için defalarca ısrar ettiler iş hakaret boyutuna kadar geldi oysaki biletim o firmaya alındı ve bütün yasal haklarım seyahat sigortam o firmada olduğu için kendilerine izah etmeme rağmen maalesef sonuçsuz kaldı çabalarım.
