Camx HCR10 Cam Temizleme Robotunda Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Camx markasına ait hcr10 model cam temizleme robotunu satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz bir anda hiç tepki vermemeye başladı.

24 Şubat’ta ürünü servise gönderdik, 2 Mart’ta tarafımıza geri teslim edildi ancak cihaz geldiğinde yine aynı şekilde çalışmıyordu, hiçbir değişiklik olmamıştı. Bunun üzerine hemen geri bildirimde bulunduk. Bize ürünün teknik ekip tarafından incelendiği ve çalışmasında herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Ancak cihaz fiilen çalışmıyor ve kullanamıyoruz.

Cihazdan ilk günden beri verim alamıyoruz ve bu süreçte mağdur durumdayız. Ürünün arızalı olduğunu, kullanımının mümkün olmadığını net bir şekilde tecrübe ediyoruz. Bu nedenle, hcr10 model cam temizleme robotunun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.