to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Fiyat Artışı Ve İndirim Kodu Bekliyorum
Camper markasına ait Twins k201311-043 model, 38 numara ayakkabıyı 09.05.2026 tarihinde 4008141089 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve sonrasında ürünün fiyatı artırıldı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum olumlu sonuçlandı. T. C. Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 25.06.2026 tarihli, 018620260006163 karar numaralı kararı ile ürünün iptal edilmeden önceki fiyatı üzerinden tarafıma tekrar satışının yapılmasına hükmedildi. Bu kararı müşteri hizmetlerine ilettikten sonra benimle iletişime geçildi ve indirim kodu gönderileceği söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir indirim kodu gönderilmedi. 8–10 Temmuz civarında müşteri hizmetleriyle son kez görüştüm ve 20.07.2026 tarihinde tekrar e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de mail yoluyla ulaşıp çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, ürünü ilk satın aldığım tarihteki fiyatı üzerinden alabilmem için tarafıma söz verilen indirim kodunun ivedilikle iletilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
