Sipariş İptali Ve İade Yokluğu İçin Acil Müdahale Talebi

2.08.2026 tarihinde Camper’ın resmi internet sitesinden k101073-003 kodlu bir adet ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra siparişimi kontrol etmek için siteye girdiğimde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan siparişimin “İptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. İlgili sipariş numaram 4008486994, toplam tutar ise 5.399,10 TL’dir.

Siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen, bankamdan kontrol ettiğimde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadığını gördüm. Ödeme çekilmiş durumda, ancak ne ürün var ne de iade. Site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca iletişim talebi bırakmama rağmen bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Ben artık üründen vazgeçmiş durumdayım, tek isteğim 5.399,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde hesabıma iade edilmesi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Camper’ın resmi sitesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.