Patlayan Ayakkabı Üretim Hatası Ve Stoksuz Değişim Sorunu

13.02.2026 tarihinde Camper internet sitesinden Drift / k100876-013 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 14.05.2026 tarihinde ayakkabının her iki tarafından da patladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyon yaşanması üründe açık bir üretim hatası olduğunu düşündürdü.

Firma ile iletişime geçmekte zorlandım, sadece mail üzerinden ve oldukça kısıtlı bir şekilde muhatap bulabildim. Sonuç olarak ürüne iade kararı verildi ve sistemde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak ben bu ürünü indirim döneminde almıştım ve şu anda aynı tutarla Camper mağazalarından ihtiyacım olan en düşük fiyatlı ürünü bile alamıyorum. Üstelik stok olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi ve farklı bir model ile değişim imkanı sunulmadı.

Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için, mevcut fiyatlar göz önüne alındığında sadece ücret iadesiyle mağdur ediliyorum. İndirim döneminde aldığım ayakkabının yerine, benzer segmentte Drift Trail k100928-021 model ayakkabı ile değişim yapılmasını özellikle talep ediyor ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 4007897298’dir.