Kısa Sürede Renk Solması Ve Yapısal Çökme Yaşadığım Ayakkabının Ücret İadesi Talebi

07.04.2026 tarihinde Camper internet mağazasından (Santanyi Ayakkabı Ticaret Ltd. Şti.) k100841-015-42 kodlu ayakkabıyı 8.099,10 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı her gün düzenli olarak giymedim, oldukça özenli ve dikkatli kullandım. Buna rağmen yaklaşık 4 ay içinde ayakkabının renginde ciddi solmalar oldu, iç topuk astarında sökülmeler ve çıkmalar meydana geldi ve ayakkabının genel yapısında belirgin bir çökme oluştu.

Dünya çapında bilinen bir markanın, bu fiyat segmentindeki bir ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve sonuç olarak tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de yasal süreç ayrıca başlatılmıştır.