Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin İade Talebim Reddedildi

Merhaba,
Ben de City's İçerenköy Camper mağazasından bot almıştım. 1.5 giydim yalnızca botları. Üstelik her gün de değil, toplamda 10 kez filan giymişimdir. Botun içte arka kısmı ayağımı yara yaptı. Çünkü kumaşı açılmış ve içerisinde sert bir malzeme varmış. O yaralamış. İade ya da değişim yapılması için götürdüm aldığım mağazaya. Burası kısa süre sonra kapanacak tamamen dediler. Başka mağazamıza götürün dediler. Akasya AVM'deki mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderildi ve ardından kullanıcı hatası diyerek talebimin reddedildiğini belirtmek için aradılar. Dedim 1.5 ayda birkaç kez giydim, nasıl bir hatam olmuş olabilir? Bilemiyoruz deyip, pek de ilgilenmediler. İçerenköy'deki mağazanın da kapanması tesadüf değil bence. Müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen, çözüm odaklı olmayan bir markanın bu dönemde ayakta kalması güç zaten. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağım ve tüm çevreme bu yaşadığım deneyimi aktaracağım. Mağduriyetlerin artmaması için.