Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş Teslimatı İçin Şikayet

2 Eylül 2026 tarihinde Camper internet sitesinden bir çift Runner model ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 4008589058. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi yapabileceğim bir numara da paylaşılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 02.09.2026 tarihinde İspanya stoklarından işleme alındığını, ürünlerin toplu sevkiyatla Türkiye gümrüğüne gönderildiğini, bu süreçte bireysel kargo takip numarası oluşturulmadığını ve şu anda gümrük aşamasında olduğunu ilettiler. Sonrasında Yurtiçi Kargo tarafından dağıtıma çıkarılacağı ve takip numarasının SMS ile paylaşılacağı söylendi ancak bu bilgilendirmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de ürünüm teslim edildi.

Siparişimin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin ivedilikle paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.