Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takip Bilgisi Verilmedi

14.06.2026 tarihinde Camper’ın online sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 19.06.2026 tarihinde tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair bir e-posta geldi ancak ürün bana hiç ulaşmadı, elimde ne bir kargo takip numarası var ne de hangi kargo firmasıyla, nereye teslim edildiğini görebildiğim bir bilgi bulunuyor.

Sipariş numaram 4008241288. Site üzerinde de herhangi bir kargo takip bilgisi yer almıyor, bu nedenle siparişimin akıbetini kendim de takip edemiyorum. Sadece e-posta ile iletişime izin verildiği için dört kez mail attım fakat hiçbirine geri dönüş alamadım.

Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıklanmasını ve ya acil şekilde doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma kargo takip numarası ve kargo firması bilgisinin de iletilmesini istiyorum.