Çoklu Çekim Ve Site Yavaşlığı Nedeniyle Yanlış Taksitlendirme Ve İade Talebi

Camper’in internet sitesinde son 3 gündür ciddi yavaşlık ve ödeme sırasında sorunlar yaşıyorum. Ödeme aşamasında 4.250 TL’lik işlem için birden fazla kez çekim yapıldı, yaptığım işlemi iptal etmeme ve provizyonda kapatmama rağmen bu durum bankaya bildirilmedi ve satış onaylandı gibi gösterilerek tutar taksite dönüştürüldü.

Ödeme Garanti Bankası kartım üzerinden alındı ve iptal edilmesi gereken işlem kartıma yansıtıldı. Hem site yavaşlığı hem de ödeme sürecindeki bu hatalar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere borçlandırıldım.

Camper müşteri hizmetleriyle destek almak için görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hatalı yansıtılan bu tutarın Garanti Bankası ile iletişime geçilerek ivedilikle iptal edilmesini, taksitlendirilen tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini ve ödeme sistemlerindeki bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.