to read complaints and reviews, or file yours.Camper'dan Sipariş Ettiğimiz Ayakkabı Gümrükte Bekliyor
12.01.2025 tarihinde Camper.com.tr'den ayakkabı siparişi verdik. Siparişten 1 gün sonra ayakkabının İspanya'dan geleceğini ve yaklaşık 10-15 iş günü süreceğine dair bir mail aldık (web sitesinde buna dair bir uyarı yoktu ve özellikle 2-4 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu). Bu esnada, bu durumdan kaynaklı hediye olarak aldığım ayakkabı arkadaşımın doğum gününe yetişmedi. Ayakkabının operasyonel bir hatadan dolayı gecikeceğini kabullendik. Ancak halen ilgili ayakkabının gümrükten alınmadığını, UPS kargonun gümrükten alması gerektiğini aktarıyorlar. Geçtiğimiz 2 hafta boyunca haftada 1 kez müşteri hizmetlerini aradık. Bizlere kibar davrandılar ancak herhangi bir çözüme ulaşamadık. Halen daha ayakkabı gümrükte bekliyor. Bunun sorumlusu Camper'dır. UPS kargonun muhatabı veya iş ortağı biz değiliz. Biz ayakkabıyı Camper'dan aldık. 1 ayı aşkın süredir bekliyoruz. Herhangi bir ilerleme yok. Acilen çözüm bekliyoruz. Herhangi bir özel gün için alışveriş yapacak olanlar için de bilgilendirme olsun. Rezil olabilirsiniz.
Halen herhangi bir gelişme yok. Markadan iletişim kuranda yok.
24.12.2024 tarihinde satın aldığım bot iki aydır teslim edilmedi. İspanyadan gelmesi sebebiyle gümrükte problem yaşandığı söylendi. Ancak mağazalarda yeni sezon ürünler mevcut. Onlar başka gümrükten mi geçiyor anlamış değilim. Bununla birlikte yaptığım alışveriş sonrası sahte PTT DHL UPS hesaplarından gümrükte bekleyen ürününüz var şeklinde spamler de yağmaya başladı. Başka bu şekilde yaptığım bir alışveriş olmadığı için Camper ın sitesinde güvenlik açığı olduğuna eminim.