to read complaints and reviews, or file yours.Camper Ayakkabısının Üç Ayda Deforme Olması, Renk Solması Ve Değişim Reddi
İzmir Karşıyaka Hilltown’daki Camper mağazasından 10.07.2025 tarihinde hediye olarak alınan Drift Trail Rugmeteor Camus Meteor k100864-035 model ayakkabıda, yaklaşık üç aylık kullanım sonunda ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabının rengi belirgin şekilde soldu ve tek ayakkabının iç kısmında parça kopması yaşandı. Ürün yalnızca üç ay giyildi, her seferinde bağcıklar çözülerek eğilip dikkatli bir şekilde çıkarılıp giyildi, yani kullanımda herhangi bir özensizlik ya da yanlış kullanım olmadı.
Ürünü yaklaşık beş ay önce Hilltown Karşıyaka mağazasına inceleme ve değişim talebiyle götürdüğümüzde, sorun müşteri hatası olarak değerlendirilerek reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine rağmen Camper üretim kaynaklı hatayı kabul etmedi ve değişim talebimizi onaylamadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kısa sürede bu ölçüde yıpranan bu ayakkabının değişimini ya da uygun görülürse iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim.
Temmuz 2025’te İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Camper mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen üç ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabıda belirgin renk solması oldu, ayrıca sağ ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu denli deformasyon ve yırtılmanın normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
