Camper Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Satıcıdan Cevap Almama

27.08.2025 fatura tarihli Camper Pelotas 42 numara erkek ayakkabısını İdefix sitesi üzerinden, sitede “Hat Farm” adıyla satıcı olarak kayıtlı olan Didef İç ve Dış Ticaret Yazılım Gayrimenkul Turizm Sanayi ve Ticaret a. Ş. 35330 Balçova/İzmir firması aracılığıyla satın aldım. Ayakkabı daha iki ay gibi çok kısa bir süre kullanmama rağmen hem ön hem de arka kısmından açılma yaptı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelerek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderebilmem için satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım ancak gerekli inceleme kodunu vermedikleri gibi tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle ayakkabıyı garanti/incelemeye gönderemiyor ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Camper ve ilgili satıcı firmanın ürünü incelemeye alarak gerekli kontrolleri yapmasını, sonuç doğrultusunda da ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.