Camper Ayakkabıda Erken Açılma Ve Çözüm Sunulmayan İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Athleticzone Spor Atletik Malz. San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından Camper Pelotas model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3.499 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı, daha üç ay bile dolmadan yanlarından açılma yapmaya başladı. Piyasadaki en ucuz ayakkabılarda bile üç ay içinde böyle bir sorun yaşamazken, Camper gibi bir markadan böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ve Hepsiburada üzerinden mesaj yoluyla inceleme sonucunun “kötü kullanım” olduğu, bu nedenle ne değişim ne de iade yapılmayacağı bildirildi. Yıllardır Camper ayakkabı kullanan biri olarak, ürünü olağan şekilde kullandım ve bu açılmanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 21 iş günü boyunca ayakkabısız kaldım, sonunda hiçbir çözüm sunulmadan aynı sorunlu ürün tarafıma geri gönderildi.

Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek Pelotas model ürün için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.