Camper Ayakkabı Siparişi Gelmiyor

Camper'dan 24 Kasım 'da aldığım 1Z1V43156805299485 numaralı siparişim henüz gelmedi. UPS Türkiye ekranında "paketiniz UPS kargoya teslim edilmek üzere beklemektedir " diyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ayakkabının burada stoğu olmadığını ve İspanya'dan geleceğini söylediler ancak 13 gün oldu bir haber yok. Böylesine kurumsal bir markada bu bilgiyi de kendi çabamla öğrendim. Bilgilendirme yok. Markaya hiç yakışmayan bu hareket için bir aksiyon gelmez ise tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım.