Camper Ayakkabı İadesi Ve Değişimi İçin Bir Yıllık Bekleyiş

Amazon Türkiye üzerinden 21.10.2023 tarihinde Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun üzerine Camper ile görüştüğümde, ayakkabıyı inceleme için kendilerine göndermemi istediler. Ayakkabıyı gönderdim ve Camper Türkiye, ürünün kusurlu olduğunu, para iadesinin Amazon Türkiye tarafından yapılacağını iletti.

Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen ne ayakkabının yenisi verildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ürünü satın aldığım dönemde ayakkabının fiyatı yaklaşık 3.000 TL civarındayken, şu anda aynı ayakkabının fiyatı 7.000–8.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Camper Türkiye, Amazon’a gerekli bilgiyi ilettiklerini söylüyor, Amazon Türkiye ise Camper ile iletişime geçeceklerini beyan ediyor; ancak bu karşılıklı yönlendirmelere rağmen somut hiçbir sonuç alamadım.

Uzun süredir mağdur edilen bir müşteri olarak, sipariş numaram 171-1385322-1960305 olan alışverişime ilişkin ya ayakkabımın güncel muadiliyle değiştirilmesini ya da tarafıma derhal para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık gecikmeksizin giderilmesini istiyorum.