Siparişlerim Ve Kargo Takibi Hakkında Hiç Bilgi Alamadım

Çamaşırci.net üzerinden kıyafet siparişleri veriyorum. İlk olarak siteye üye olmadan misafir olarak sipariş verdim, internet sitelerinde bir aksilik vardır, sistemsel bir sorun olabilir diye düşündüm. Herhangi bir bilgilendirme gelmeyince bu kez üye olarak bugün tekrar sipariş verdim fakat sonuç yine aynı oldu.

Ne ilk verdiğim siparişte ne de bugün üye olarak verdiğim siparişte kargo ile ilgili hiçbir SMS, e-posta ya da “kargonuz hazırlanıyor / yola çıktı” şeklinde bir mesaj almadım. Kargo takip numarası paylaşılmadı, siparişlerimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığını bile bilmiyorum. Ayrıca sitelerindeki kartla ödeme sistemi çalışmadığı için mecburen kapıda ödeme seçeneğini işaretledim.

Kontörüm olmadığı için telefonla arama yapamıyorum, bu nedenle sosyal medya üzerinden yazdım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Şu anda hem siparişlerimin durumu hem de kargo süreci tamamen belirsiz durumda.

Siparişlerimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, siparişlerimin hazırlanma ve kargoya verilme durumunun net biçimde bildirilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.