to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten mağaza stoklarında olduğu görülen bir ürünü almak üzere mağazaya gittim, gittiğimde ürünün mağazada olmadığının söylenmesi üzerine, acil ihtiyacımın görülmesi amacıyla, aynı ürün grubunda ve aynı fiyatta farklı bir ürünü almak zorunda kaldım. Alırken asıl almak istediğim ürünün gelmesi halinde değiştirebileceğim söylendi. İki gün sonra ürünün mağazaya gelmesi üzerine değişim için tekrar gittim, değişimi yaptım fakat ürünün fiyatının değiştiğini söyleyerek benden fark alındı. Oysa ki değiştirdiğim ürünlerin fiyatı öncesinde de, sonrasında da aynı tutarda değişmiş idi. Bu fiyatlarda ürün satan hiçbir mağazada daha önce böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Kasadaki bayan sizin cebinizden o kadar para çıkmamış diyerek bir de bana toplumsal mesaj iletti sanırım! Bu kadar küçük hesaplar yaptığı için mağazanın imajına yönelik algım tamamen değişti. Kimseye önermiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde toplam 45 dakika 1. Sırada bekledim ve açan olmadı. Siz nasıl bir hizmet veriyorsunuz?
Giymediğim ürünü giydiğimi iddia ederek değişim yapmadılar. Ve müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hizmet sıfır hiç memnun kalmadım. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir mağazadır artık. Kalitesi geçen yıllara göre çok düşük zaten.
Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde sadece aynı ürünle değişim yapabileceğimi söz konusu olan ürünün ise ellerinde bulunmadığını başka mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Farklı mağazaya gittiğimde ise telefonumun şarjı bitmişti. Değişim işlemini sadece telefona gelen mesajdaki fatura numarasıyla...
Bir ürün alırken yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinden çözüm bekledim ancak çözüm kavramından haberdar olmadıklarını gördüm. Mağaza çalışanları da aynı şekilde yardımcı olamadı. Satın almadığım bir ürünün fişimde yer aldığını ve bu ürünün 500 lira olduğunu fark ettim. Uzakta oturduğum ...
3. Ürüne %50 indirim kampanyasıyla pazarladıkları ürünleri satarken değişim yapabilirsiniz dediler. Fakat 1 ürünü aynı fiyatlı bir ürünle değiştirmek istediğimde fiyat farkı istediler ya da hepsini geri getirin dediler. Ben 1 saat yol gidip geri geleceğim ve zaten tekrar satın alacağım, memnun olduğ...
27 Kasım'da Nev Çarşı Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından çocuğuma aldığım patik küçük geldiği için değiştirmeye gittim. Kampanyanın bittiğini ve değişim için fark ödemem gerektiği söylendi. Sadece aynı ürünün 1 numara büyüğünü alabilirsiniz dediler. Ben de zaten bunu istiyordum fakat...
Yorumlar