Calzedonia Mağazasında Çorap Dikiş Hatası Ve Açıklama Almayan Olumsuz İnceleme

15.10.2026 tarihinde Forum Bornova Calzedonia mağazasından aldığım çorabı ilk kez denerken dikiş yerinden yırtıldı. Ürünü ilk giyme aşamasında, hiçbir ekstra zorlamada bulunmadan bu şekilde yırtılması nedeniyle üretim hatası olduğunu düşündüm.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye bıraktım ancak yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ben arayıp durumun ne olduğunu sorduğumda, inceleme sonucunun olumsuz olduğu söylendi. Neden olumsuz olduğuna dair hiçbir gerekçe paylaşılmadı, “kim karar verdi, hangi sebeple karar verildi” diye sorduğumda da bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Mağazadaki çalışanlar ise “biz yetkili değiliz” diyerek konudan sıyrılıyor ve net bir muhatap bulamıyorum.

İlk denemede dikiş yerinden yırtılan bir çorabın, üstelik açıklama dahi yapılmadan “olumsuz” denilerek müşteriye geri verilmesini kabul etmiyorum. Bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme kararını veren yetkili bir kişi ya da birim tarafından en kısa sürede aranarak sürecin neden bu şekilde sonuçlandığının tarafıma açık ve gerekçeli bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.