Calzedonia Bikini Boya Aksamı Ve Ayıplı Ürün

Calzedonia’dan 0sn1916 ürün kodlu sarı bikini altını 3 Eylül’de kendi web siteleri olan calzedonia.com üzerinden 434119249 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü ilk kez tatile gittiğimde, 12 Eylül’de kullandım ve plajdan otele dönerken bikini altını sadece çantamda taşıdım.

Otelde çantadan çıkardığımda bazı yerlerinde lekeler olduğunu fark ettim, önce plajda bir yere değdiğini ya da bir şey bulaştığını düşündüm. Elimde yıkamak için bir leğene koydum, bekledikçe lekenin arttığını, suyu tuttuğumda ise suyun tamamen kahverengi olduğunu gördüm. Bikini sarı, kenarları kahverengi idi ve kenarlardaki kahverengi şeritlerin boyası komple akmış durumda. Şu anda bikini altı kullanılmayacak halde.

Ben bu ürüne 2.490 TL ödedim ve bu tür bir ürünün doğası gereği suya dayanıklı olması gerekirken, suya girince bu kadar boya akıtması kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Durumu Calzedonia’ya e‑posta yoluyla ilettim ancak karakter sınırı ve görsel ekleyememem nedeniyle sorunu detaylı olarak anlatamadım. Henüz herhangi bir mağazaya giderek fiziksel başvuru yapma imkanım olmadı.

Ürünün iadesini ve ödediğim 2.490 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.