to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Mini Omuz Çantasının Üretim Hatası Ve Garanti Reddi
Aralık 2025’te İzmir Bornova Forum Bornova’daki Calvin Klein mağazasından satın aldığım Calvin Klein mini omuz çantasında, Ağustos ayı gibi çantanın dış yan yüzeyinde soyulma oluştuğunu fark ettim. Çanta hiçbir darbe almadı ve soyulma olan bölge vücudumla temas eden bir yer de değil. Bu nedenle sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garantisi devam ettiği için çantayı Ağustos ayı sonunda garantiye gönderdim. Yaklaşık 25 iş günü sonra tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Üründeki sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında işlem yapılmasını ve çanta için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında firma yetkililerinden en kısa sürede dönüş bekliyorum.
