Calvin Klein Çantanın Sap Kısmı Kırıldı Ve Kalite Sorunu

30.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir çantayı hediye olarak aldım. Hediye ettiğim kişi şehir dışında olduğu için çanta kendisine geç ulaştı ve üzerinden iki ay bile geçmeden çantanın sap kısmı attı. Hayatımızda ilk defa çanta kullanmıyoruz, üstelik markanızdan çok daha üst segment markaların çantalarını da uzun süre sorunsuz kullandık, böylesi bir deformasyonla ilk kez karşılaşıyoruz.

Çantayı Boyner üzerinden incelemeye gönderdim ve tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Askı kısmındaki yırtılmanın görselde de çok net görülebildiği bu kadar bariz bir imalat probleminin müşteriye kullanıcı hatası olarak yansıtılmasına gerçekten anlam veremiyorum. Daha önce t-shirt ve pantolon ürünlerinizle de kalite konusunda olumsuz tecrübeler yaşamış, buna rağmen çantaya bir şans daha vermiştim; sonuç yine hayal kırıklığı oldu.

Ben bu yaşananı açıkça üretim ve kalite sorunu olarak görüyorum ve bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Çantanın ücret iadesinin yapılmasını ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.