Boyner'den Aldığım Calvin Klein Ayakkabısının Hızlı Çatlaması Ve İade Talebim

Boyner’in online sitesi üzerinden Nisan ayında Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının tabanında sararma ve çatlamalar oluştu, hem iç hem dış tarafta deformasyon başladı ve ön kısımda açılma meydana geldi. Ürünü çok uzun süre bile kullanmadan bu kadar yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Boyner’e başvurarak inceleme ve ücret iadesi talep ettim ancak talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanım hatasından değil, kalite sorunu veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşündüğüm için bu cevabı kabul etmiyorum.

Ücret iadesi talebim doğrultusunda şikayetimin yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının kusurlu ürün kapsamında ele alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. İletişim için 0553*****75 numaralı telefon üzerinden de bana ulaşılabilir.