Calvin Klein Ayakkabılarda Erken Tabandan Ayrılma Ve Boyner’in Cevapsızlığı

Boyner’den satın aldığım Calvin Klein marka ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, üstelik iki çiftinde birden açılma sorunu yaşamaya başladım. Ayakkabıları normal günlük kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede iki çiftinde birden tabandan ayrılma olması da bana göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun üzerine iki kez Calvin Klein’e başvuruda bulundum ancak her ikisinde de talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine üçüncü kez Boyner üzerinden başvuru yaptım fakat şu ana kadar tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor ve sürecin bu kadar uzaması da ayrıca olumsuz bir deneyim yaşamama neden oluyor.

Bu sorunun çözülmesi için ayakkabıların yerine Boyner üzerinden çek verilmesini talep ediyorum. Mevcut yaklaşım devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.