Kalite Sorunu: Üç Ayda Dikişi Yırtılan Calvin Klein Spor Ayakkabı

Kasım ayında Boyner’den aldığım Calvin Klein marka spor ayakkabıda, henüz 3 aylık kullanımdayken dikiş kısmında yırtılma meydana geldi. Üç ayda dikişi atan bir ayakkabıyla ilk defa karşılaşıyorum ve bu durum ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Ayakkabıyı inceleme için gönderdiğimde, garanti kapsamı dışında olduğu, ürün materyalinin sağlam olduğu ve sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği tarafıma iletildi. Sadece günlük ve olağan kullanımda giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede dikiş yerinden açılmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Madem kullanım süreci bu kadar kısa sürede sorun çıkarabiliyor, o zaman garanti süresinin 2 yıl olmasının ne anlamı kaldığını da sorguluyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.