Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Çantada Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Ekim 2025 13:54
926

26 Temmuz’da Forum İstanbul Boyner mağazasından Calvin Klein beyaz omuz çantası satın aldım. Çantayı ilk kez kullandığımda uç kısımlarından mavi renk verdiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Telefonla bana onay verildiği söylendi ancak mağazaya gittiğimde yanlış bilgi verildiğini, onaylanmadığını öğrendim. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağaza tarafından yanlış yönlendirildim. Ürünü tekrar incelemeye gönderdim fakat bu kez de red cevabı aldım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Sadece iki kez kullandığım bir çantada böyle bir sorun yaşamak markanın kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler yaratıyor. 2 gün taktığım çanta için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak 5.399 TL’ye aldım. Paramın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Hayriye
Hayriye
17 Ekim 2025 13:08

Calvin Klein markasına ait beyaz renkli bir çantayı yaklaşık 2 hafta kullandıktan sonra alt kısmında lacivert boya lekeleri oluşmaya başladı. Çantayı Boyner Bayrampaşa Forum İstanbul AVM mağazasından satın aldım ve fişim hâlâ elimde. Ürünü iki kez mağazaya gönderdim ancak her seferinde müşteri hatası olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Oysa çantayı her kullandığımda bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor ve herhangi bir dış etken olmadan, normal kullanımda alt kısmı lacivert boya veriyor. 5525 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nursima sonuçtan hiç memnun değil

6 Ayda Soyulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Boyner Calvin Klein

profile
13 Ağustos 2025 20:36
1.353
6 Ayda Soyulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Boyner Calvin Klein
6 Ayda Soyulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Boyner Calvin Klein
6 Ayda Soyulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Boyner Calvin Klein
6 Ayda Soyulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Boyner Calvin Klein
+2

profile
29 Kasım 2023 14:22
870

profile
Gülüzar
16 Ağustos 2025 17:05
752
Calvin Klein Çantam Kısa Sürede Soyuldu Boyner Çözüm Sunmadı
Calvin Klein Çantam Kısa Sürede Soyuldu Boyner Çözüm Sunmadı
calvin-klein-cantam-kisa-surede-soyuldu-boyner-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2024 02:35
923
Calvin Klein Çantada İlk Kullanımda Renk Atması Ve İade Sorunu
Calvin Klein Çantada İlk Kullanımda Renk Atması Ve İade Sorunu
Calvin Klein Çantada İlk Kullanımda Renk Atması Ve İade Sorunu
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 17:28
770
Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Çözüm Bekliyorum
kisa-surede-deforme-olan-cantam-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz