to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Calliel’in kendi internet sitesi üzerinden pazar günü 2 adet cilt beyazlatıcı ve 1 adet güneş kremi siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak güneş kremi yerine tonik gönderilmiş. Ürünleri teslim aldığımda paketlerde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açınca yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5670*******94.
Müşteri hizmetlerinin numarasını bulamadığım için e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış gönderilen ürünün doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhabalar Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, süreçlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Yaşanan durumla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Amacımız, mağduriyetinizi en hızlı şekilde gidermek ve sizlere daha iyi bir hizmet sunmaktır. Sizlerden ricamız, [ilgili bilgi/belge/ek detay] paylaşmanız durumunda süreci daha hızlı sonuçlandırabileceğiz. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Calliel
