to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt
Calliel’den dün aldığım güneş kremi ve beyazlatıcı kremi teslim aldım. Beyazlatıcı kremi açtığımda, ambalajın içerisindeki ürünün yarısından fazlasının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: #10494514519. Bu durumla ilgili Calliel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünler garanti kapsamında ve Calliel’in iade/değişim politikasını kullanmak istedim ancak sonuç alamadım. Şanlıurfa’da teslim aldığım eksik ürünün yerine dolu ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, süreçlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Yaşanan durumla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Amacımız, mağduriyetinizi en hızlı şekilde gidermek ve sizlere daha iyi bir hizmet sunmaktır. Sizlerden ricamız, [ilgili bilgi/belge/ek detay] paylaşmanız durumunda süreci daha hızlı sonuçlandırabileceğiz. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Calliel
