to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2024 de aracımızı Bursa Çalışkanel Oto San. Fiat yetkili servise verdik. Aracımızın arızası olması ve bütün her şeyine bakılması sebebiyle 15 gün bize aracımızı teslim etmediler. Özellikle yapılmasını talep ettiğimiz yerler aracı teslim almaya gittiğimizde yapılmamıştı. Ona rağmen 83 bin tl ödeyerek bize sözde garanti yolda bırakmaz dedikleri araçla çıktık. Tam bir hafta sonra arabayla kardeşimin düğününe gitmek üzere 5 kişilik aile yola çıktık ve 200km gitmeden gece 01:30 da Yolda kaldık. Fiat yol yardımından teknik yardım almak için aradık çekici ücretini 12 bin tl çıkardılar. 4 yaşındaki çocuğumla gece yarısı bozuk arabayla bütün gece travma yaşadık. 83 bin tl verip 1 hafta sonra bu mağduriyetimizin sebebinin sorulmasını istiyorum. Zaten dediğim gibi aracı teslim alırken talep ettiklerimizi de yapmadıkları için aracın içinde de böyle bir sorunla karşılaşmayız değil mi dediğimizde kesinlikle yolda bırakmaz diye garanti vererek bizi gönderdiler. Kesinlikle şikayetçiyim 15 gün arabasız kalıp 83 bin ödeme yapıp bu şekilde bir durum yasamaktan. Buradan yetkililere sesleniyorum yetkili servise götürüp kaç kat fazla para verip bu mağduriyetimin hesabının sorulmasını istiyorum.
Aracım 2024 model Urban Egea Cross. 16/01/2025 tarihinde biz kaza geçirdim, aracımı almış olduğumuz Yenimahalle Otokoç Fiat bayine çektirdik. İlk başta bir sorun yoktu ama aracı geri almamız yaklaşık 50 günü bulunca tadımız bayağı kaçtı. Üstelik bu süreçte arabasız kalmam mağduriyetimi anlatmam hiç ...
Sabah 09:15'e randevu alıp tam saatimde orada olmama rağmen bizi 10:30'a kadar bekletip aracımızı öyle teslim aldılar. Aracımızı 10:30'da teslim ettikten sonra 15:00-15:30 sıralarında hazır olacağını söylediler. 170 km uzaklıktan gelmemize rağmen bize hiçbir şekilde ulaşımda yardımcı olamayacakların...
Aracımızın ağır bakımlarını yaptırmak için Eskişehir Otokoç Fiat Yetkili Servisi'ne verdik, 2 gün boyunca oyaladılar. Sonrasında 17 Temmuz günü servisten aldık, 30 bin TL'ye yakın para ödedik ve evimize getirdik. Park ettik, bu sürede aracı hiç kullanmadık. 19 Temmuz günü, annem ameliyat olduğu için...
Bursa Nilüfer'de bulunan Borusan otomotiv'e bağlı teknik oto servisine temmuz ayının son haftası aracımı sigorta firmasının taşıyıcısı ile gönderdim. 11. Ayın sonuna kadar 'parça bu hafta üretilecek, şu gün gelecek' denilerek beni bekletip mağdur ettiler. Yetmedi, istenilen parçayı onların da onayı...
Aracımın ön takımından ses geldiği işin servise götürdüm ustayla test sürüşüne çıktık ve kronik arıza olduğunu bakımla beraber ilgili parçaları da değiştireceklerini ve sorunun ortadan kalkacağını söylediler. Bende eğer garantiden değişmeyecekse kesinlikle bakım yaptırmayacağımı belirttim kabul etti...
Yorumlar