Raporlu İlaç İçin Ücretli Satış Ve İade Reddi 700 TL Mağduriyeti

30.10.2026 tarihinde raporlu Liponthyl ilacımı almak için Ankara Yenimahalle’deki Çakırlar Hayat Eczanesi’ne gittim. Eczane, raporumun sistemde görünmediğini söyleyerek beni ücretli satışa yönlendirdi ve ilacı 700 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Satış yapılırken rapor süresiyle veya iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sağlık sorunlarım nedeniyle 05.11.2026 tarihinde raporumu kullanmak için yeniden aynı eczaneye gittiğimde, araya giren hafta sonu günlerini de iş gününden sayarak sürenin dolduğunu iddia ettiler. Mevzuata göre 4 iş günlük sürem dolmamış olmasına rağmen, daha önce ödediğim 700 TL’yi iade etmeyi reddettiler. Bu tutumları nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Raporlu ilaç hastanın zorunlu ihtiyacı olmasına rağmen mevzuata aykırı şekilde hareket eden, hastayı bilgilendirmeden ücretli satışa yönlendiren ve sonrasında da ücret iadesi yapmayı reddeden bu eczane hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Ödediğim 700 TL’nin iadesini, rapor hakkımın yasal mevzuata uygun biçimde kullanılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için eczanenin uyarılmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.