İrem Naz Eczanesi (Yalova) Sorun Yaşama

21.03.2026 tarihinde Yalova Çınarcık’ta bulunan İrem Naz Eczanesi’ne kızım için yazılan 1 kutu Cortair, 1 kutu Calpol ve ek olarak 1 adet Sterimar 50 ml Okyanus suyu almak için gittim. İlaçları hazırlayan kişi, ilaçların katkı payının 210 TL olduğunu söyledi. Ben de buna ek olarak Sterimar’ı istediğimi belirttim ve toplam ödemenin 780 TL olduğu söylendi, bu tutarı banka kartımdan ödedim.

Eczaneden çıktıktan sonra ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol ederken Sterimar’ın son kullanma tarihinin 2026’nın 10. Ayında dolduğunu fark ettim. Hemen eczaneye geri dönerek ürünü 2027 son kullanma tarihli bir ürünle değiştirmelerini talep ettim, ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine iade işlemi yapılmasını istedim, ancak ödemeyi banka kartından yaptığım halde iade edemeyeceğini söyleyerek talebimi reddettiler.

Daha sonra eşim eczacı ile görüştüğünde, eczacının 570 TL olan ürünün 415 TL’sini geri verdiğini, kalan tutarın katkı payı olduğunu söylediğini öğrendik. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde katkı payının başta söylendiği gibi 210 TL olduğunu net olarak gördüm. Aradaki 155 TL’nin peşine o an düşmedim fakat bu şekilde haksız kazanç elde edilmesinin iş ahlakına sığmadığını düşünüyorum.

Hem son kullanma tarihi yaklaşmış bir ürünün satılması hem de katkı payı konusunda şeffaf davranılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum. Benden kesilen fazla tutarın iadesini ve bu uygulamaların başka insanlara da yapılmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.