Raporların Sisteme İşlenmemesi Ve Başhekimlikten Aldığım Saygısız Cevap

5 Şubat 2026 tarihinde iş yerime vermek üzere Emirdağ Devlet Hastanesi’nin psikiyatri ve enfeksiyon bölümlerinden durum bildirir raporu aldım ve karşılığında 600 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 17 Şubat itibarıyla raporlara PDF olarak erişmek istediğimde ne e-Devlet’te ne de e-Nabız uygulamasında bu raporların sisteme düşmediğini gördüm.

Tanıdık bir doktoruma danıştığımda raporların önce rapor biriminden, ardından başhekimlik onayından geçtikten sonra elektronik sisteme aktarıldığını, en azından başhekimlik onayı sonrasında görünmesi gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine hastaneyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak neredeyse kimse telefona bakmadı. Ne başhekimlik ne de hasta hakları birimi telefonlara cevap verdi, yalnızca santralde yönlendirme yapan kişiyle görüşebildim.

Uzun uğraşlar sonucunda, son aramamda başhekimlik nihayet telefona cevap verdi. Durumu detaylıca anlattığımda aldığım cevap “Burası başhekimlik, biz ne yapabiliriz? ” şeklinde oldu. Doktorumun ve internetten edindiğim bilgilere göre raporların en son başhekimlik onayından geçtiği söylenmesine rağmen yetkili olduğunu düşündüğüm bu birimden böyle bir geri dönüş almak beni hem şaşırttı hem de şoke etti! Telefonda görüştüğüm kişi birkaç kişiye seslendikten sonra telefonu başka birine verdi, o kişi de “Bakıyorum.” dedikten sonra hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.

Raporlarımın acilen sisteme işlenmesini, e-Devlet ve e-Nabız üzerinden erişilebilir hale getirilmesini ve bu süreçte görevli personelin sorumluluklarını bilmeden, ilgisiz ve saygısız bir şekilde davranmalarıyla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.