Migros Yemek'te Tekrarlayan Eksik Sos Sorunu Ve İade Talebi

İstanbul Maltepe’de Migros Yemek üzerinden Cajun Corner adlı firmadan verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 26.10.2026 tarihli siparişimde 2 adet sos eksik geldi, insanlık halidir diyerek üzerinde durmadım. 31.10.2026 tarihli siparişimde yine 2 adet sos eksik geldi ve bu kez Migros destek hattı üzerinden kayıt açtırdım. Bana, bir sonraki siparişimde eksik sosların gönderileceği ve mutlaka sipariş notlarına eklemem gerektiği söylendi.

Ben de hem bu beyana güvendiğim hem de lezzetini sevdiğim için aynı firmadan tekrar sipariş verdim ve notlar kısmına da eksik sosların gönderilmesi konusunu özellikle yazdım. Buna rağmen eksik soslar yine gönderilmedi. Tekrar desteğe bağlandığımda kayıt açıldığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, ancak aradan geçen süreye rağmen kimse dönüş yapmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda bu kez hesabıma 100 TL indirim kuponu tanımlandığını öğrendim. Ancak zaten ilgili mağazanın 300 TL’lik kendi kuponu var ve Migros Yemek iki kuponun aynı anda kullanılmasına izin vermiyor. Yani verilen çözüm, fiilen kullanamadığım bir kupondan ibaret kalıyor. Burada derdim birkaç sosun ya da 3–5 kuruşun hesabı değil, müşterinin bu şekilde oyalanması ve adeta en-ayi yerine konulmasıdır.

Migros Yemek’ten talebim çok net: Ya önceki siparişlerimde gönderilmeyen sosların tarafıma gönderilmesini ya da bu sosların ücretlerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca açılan kayıtlarımın, görüşme geçmişimin ve bu süreçte alınan aksiyonların tarafıma e‑posta ile iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.