Kasada Ödemesini Yaptığım Sabun İçin Haksız Sorgulama

06.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Fatih Çapa/Şehremini bölgesindeki Çağrı Market şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tamamının ücretini kasada ödedim ve fişim tarafıma verildi.

Marketten çıkmak üzereyken market müdürü tarafından kapıdan geri çağrıldım ve sabunun ücretini ödeyip ödemediğim soruldu. Ücreti ödediğimi söylememe rağmen müdürün arkamdan kasadaki görevliye de tekrar “ödendi mi” diye sorması, kendimi haksız yere suçlanıyormuş gibi hissetmeme ve ciddi şekilde rencide olmama neden oldu.

Güvenlik amacıyla kontroller yapılmasını anlayışla karşılıyorum, ancak kasada ödemesini yapmış, fişi elinde olan bir müşterinin çıkış kapısından geri çağrılarak bu şekilde sorgulanmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu olaya ilişkin olarak ilgili şube müdürü ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, varsa güvenlik kamera ve kasa kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.