Et Reyonunda Hijyen Sorunu

13.09.2026 tarihinde Yavuztürk Mahallesi’ndeki Çağrı Market şubesinden Koska 1907 Hazelnut‑Fındıklı Lokum 500 gram ürününü satın aldık. Eve geldiğimizde paketi açtığımızda, ambalaj üzerinde gösterilen ürün ile paketin içinden çıkan ürün arasında belirgin bir farklılık olduğunu gördük. Ambalajdaki lokum ile içinden çıkan lokumun rengi, görünümü, dokusu ve kıvamı birbirinden oldukça farklıydı ve ürünün tadı da beklenen lokum kalitesinden çok uzaktı. Ürün, ambalaj üzerindeki görsel ve oluşturduğu beklentiyle kesinlikle örtüşmemektedir.

Ayrıca market ziyareti sırasında et reyonunda da ciddi bir hijyen problemi gözlemledik. Satışa sunulan etlerin reyon içinde uygun şekilde muhafaza edilmek yerine, reyon dışında ve zeminde uzun süre bekletildiğine şahit olduk. Özellikle bozulma riski yüksek olan et ürünlerinin bu şekilde bekletilmesi hijyen ve gıda güvenliği açısından tarafımızda ciddi endişe yaratmıştır.

Hem satın aldığımız lokum ürününün ambalajında gösterilenle içerikten çıkanın bu kadar farklı olması hem de marketinizde gözlemlediğimiz etlerin saklama koşulları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik ve güven kaybı yaşamış bulunmaktayız. Lokum ürünü için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca hem bu ürün özelinde hem de et reyonu başta olmak üzere marketinizdeki ürünlerin kalite kontrol ve saklama koşullarının denetlenmesini ve konu hakkında tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını istiyoruz.