Açılmış Torku Süzme Peynir Ve Teslim Edilmeyen Aşurelik Buğday Ürünleri İçin Şikayet

26.06.2026 tarihli Çağrı Online siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde yer alan 1 adet Torku Süzme Peynir 450 gr ürünü paketi açılmış şekilde gönderildi, ayrıca Aşurelik Buğday kg ürünü ise hiç teslim edilmediği halde ücretini hesabımdan tahsil ettiler.

Durumu fark eder etmez çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Tuhaf bir mağaza çalışanı agresif bir üslupla yardımcı olmaya çalıştı ama memnuniyet sağlayamadı. Çağrı merkezini aradım kayıt açtılar ve sadece açılmış ürünü akşam 19.00–22.00 saatleri arasında alabileceklerini söylediler. Benim vaktim olsaydı zaten online alışveriş yapmaz mağazadan alırdım. Ayrıca sizin istediğiniz saatte evde olsaydım siparişimi de o saatlere göre işaretlerdim.

Çağrı Online alışveriş tecrübem tam bir hayal kırıklığı oldu.

Teslim edilmeyen Aşurelik Buğday kg ürünü için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca açılmış gönderilen Torku Süzme Peynir 450 gr ile ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.